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Cuide bem do seu cartão

cartão unimed O cartão magnético é o seu "passaporte" para usar os serviços da Unimed JP. Em qualquer tipo de atendimento, tenha sempre ele em mãos, juntamente com sua carteira de identidade.

seta Guarde seu cartão em um local seguro. Evite sujar ou riscar a tarja magnética e não cole sobre ele qualquer tipo de adesivo

seta Não deixe o cartão em locais próximos a rádios, microondas, televisores ou qualquer outro tipo de campo magnético.

seta O cartão magnético é pessoal e intransferível. A utilização dele por terceiros é fraude e pode implicar em penalidades previstas por Lei.

seta Outra orientação importante é que ele não deve ficar retido nos locais de atendimento, a não ser em casos de internação hospitalar.

seta Em caso de perda, roubo ou extravio solicite uma segunda via, clicando aqui ou ligue imediatamente para o Serviço de Teleatendimento - 0800 725 1200, nos casos do plano particular ou empresarial em que o funcionário recebe o boleto de pagamento do plano em casa. Nos casos do plano empresarial com o boleto que vai direto para o RH da empresa, a pessoa deve procurar o Departamento de Recursos Humanos do local onde trabalha.

Locais de atendimento

A Unimed JP possui mais de 1.400 médicos cooperados à sua disposição e cerca de 230 locais de atendimento, entre clínicas, laboratórios, hospitais e pronto socorros. Para escolher o seu profissional, basta acessar o Guia Médico On Line ou procurar na versão impressa, disponível na central de Atendimento ao Cliente, localizada na sede da Cooperativa, no bairro da Torre.

Internações Hospitalares

As internações hospitalares também devem ser solicitadas no formulário da Unimed JP, por um médico cooperado. Se for uma internação de urgência é o próprio hospital credenciado à Unimed que vai solicitar a autorização desse procedimento.

No caso de uma cirurgia com data programada, o paciente deve procurar o Serviço de Auditoria Médica com 48h de antecedência, munido dos exames que justificaram o pedido de internação e do pedido emitido por um médico cooperado.

Importante: O Serviço de Auditoria Médica funciona de segunda a sexta, das 7 às 18h, no Atendimento ao Cliente da Sede da Unimed JP - Av. Marechal Deodoro, 420, Torre.

Planos Regulamentados

São aqueles que não têm limites para internações e exames e cobrem procedimentos como Acupuntura, transplantes de rim e córnea, hemodiálise e diálise e outros serviços. A regulamentação aconteceu em janeiro de 1999, conforme a Lei Federal 9656/98.

As vantagens para os clientes são enormes, pois os contratos oferecem uma maior quantidade de serviços. Quem adquiriu planos da Unimed JP antes dessa data, pode fazer a migração para um plano regulamentado sem maiores dificuldades. Basta procurar o Departamento de Negócios da Cooperativa ou leia mais clicando aqui.