Índice de Desempenho da Saúde Suplementar - IDSS
A escolha de um plano de saúde pode ser uma tarefa complexa. É comum recorrer à indicação de uma pessoa de confiança, avaliar os diferenciais e comodidades, o tamanho da rede de atendimento... Mas, a qualidade da operadora é o critério que deve vir em primeiro lugar ao contratar um serviço que vai cuidar do que você tem de mais precioso: a sua saúde.
Para saber com segurança como uma operadora de plano de saúde está avaliada, basta conferir o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), realizado de forma independente pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
O que é o IDSS
O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) integra o Programa de Qualificação das Operadoras (PQO) e é utilizado pela ANS para monitorar o desempenho e a qualidade dos planos de saúde e odontológicos.
Divulgado anualmente, o IDSS traz, de maneira clara e objetiva, um comparativo entre as diversas operadoras do mercado, facilitando a sua escolha.
Dimensões
O IDSS é composto por indicadores subdivididos em quatro dimensões:
Qualidade em Atenção à Saúde: avaliação do conjunto de ações em saúde que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos beneficiários, com ênfase nas ações de promoção, prevenção e assistência à saúde prestada.
Garantia de Acesso: condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores.
Sustentabilidade do Mercado: monitoramento da sustentabilidade da operadora, considerando o equilíbrio econômico-financeiro, passando pela satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores.
Gestão de Processos de Regulação: aferição do cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS.
Fonte: ANS
Pontuação
O IDSS varia de zero a 1, sendo 1 a melhor nota. De acordo com o desempenho, as operadoras são classificadas em 5 faixas de avaliação:
• 0,00 a 0,19 (Menor nota de avaliação)
• 0,20 a 0,39
• 0,40 a 0,59
• 0,60 a 0,79
• 0,80 a 1,00 (Maior nota de avaliação)
IDSS 2020 (ano-base 2019)
As informações também podem ser consultadas através da ANS.