Telessaúde
Atendimento sem precisar sair de casa
Os clientes da Unimed João Pessoa contam com um serviço de Telessaúde, que é composto por Teleconsulta, PA Digital, Telepsicologia, Telemonitoramento e programas de educação em saúde.
A Telessaúde foi implantada em 2020, como uma demanda da pandemia. Com o controle dos casos de covid-19, outros tipos de atendimento foram incorporados para garantir um atendimento rápido e resolutivo para os clientes, sem a necessidade de sair de casa.
Teleconsulta adulto e pediátrica
A Teleconsulta com clínico geral e pediatra é disponibilizada para clientes da Unimed João Pessoa ou de Intercâmbio (outras Unimeds). Além de consulta para casos de baixa complexidade, é possível mostrar exames e renovar receitas, agilizando a assistência e diminuindo a necessidade de atendimento presencial. Pacientes com sintomas graves devem procurar a rede hospitalar própria ou conveniada.
A Teleconsulta pode ser acessada pelo Portal Unimed JP, pelo aplicativo ou pelo telefone (83) 2106-0630. O atendimento está disponível todos os dias da semana, das 7h30 às 19h.
Pronto Atendimento Digital
O Pronto Atendimento Digital pode ser utilizado por clientes que precisem de um atendimento mais imediato com clínico geral e pediatra, em casos de baixa complexidade e com sintomas de leves a moderados.
O atendimento ocorre no mesmo dia e não há necessidade de agendamento prévio. Pelo serviço, o médico pode prescrever o tratamento, solicitar exames e emitir atestado, quando necessário. Assim como no PA físico, a pessoa recebe prioridade no atendimento de acordo com o quadro clínico.
Para ter acesso ao Pronto Atendimento Digital, basta entrar no aplicativo Unimed João Pessoa. O serviço funciona de domingo a domingo, das 7h30 às 19h.
Telepsicologia
O serviço de Telepsicologia da Unimed João Pessoa, que começou a ser disponibilizado em outubro de 2021, foi incorporado à Telessaúde em janeiro de 2023. Realizada por videochamada, a sessão on line tem a mesma duração de um encontro presencial e é voltada para clientes a partir dos 14 anos de idade.
O atendimento pode ser marcado pela agenda disponível na área do cliente do Portal Unimed JP ou pelo aplicativo.
Educação em saúde
Os programas de educação em saúde da Unimed João Pessoa também são realizados pela Telessaúde. Atualmente, são disponibilizados quatro programas: Mãe e Bebê, Equilíbrio do Corpo, Saúde na Medida e Saúde Corporativa.
Clique aqui para conhecer os programas.
Telemonitoramento
A Telessaúde também faz o acompanhamento dos clientes com doenças crônicas por meio do serviço de Telemonitoramento. A equipe segue protocolos personalizados, garantindo a integralidade do cuidado com intervenções precisas, quando necessário.