Os serviços digitais tornam a rotina mais eficiente e prática quando se trata de resolver demandas. Para proporcionar mais facilidade aos clientes, a Unimed João Pessoa incentiva o uso dos canais digitais e oferece diversos serviços on-line – que são realizados de forma e segura - para otimizar o tempo dos beneficiários.
De forma rápida, é possível utilizar as funcionalidades do Portal da Unimed JP (www.unimedjp.com.br). Veja o que pode ser solicitado por este canal:
• Solicitação de autorização de procedimentos (exames e cirurgias eletivas);
• Acompanhamento de autorizações de exames;
• Solicitação do demonstrativo para Imposto de Renda Pessoa Física, extrato de coparticipação, declaração, 2ª via de boleto e comprovante de pagamento;
• Pagamento de boleto e negociação de débitos;
• Solicitação do serviço de débito automático e fatura digital;
• Solicitação de reembolso assistencial;
• Solicitação da 2ª via do cartão e atualização de dados cadastrais;
• Consulta à rede credenciada;
• Solicitação de autorização de terapias;
• Solicitação de visita de um consultor de vendas.
APLICATIVO
Já pelo aplicativo Unimed João Pessoa, o cliente pode consultar a rede credenciada, consultar extratos e demonstrativos, alterar dados cadastrais, acompanhar a autorização de exames, utilizar a versão digital do cartão do plano de saúde e ler notícias com conteúdo sobre saúde e qualidade de vida.
A ferramenta está disponível, gratuitamente, na Play Store (Android) e na Apple Store (iOS). Depois de pesquisar por “Unimed João Pessoa ou Unimed JP” é só fazer o download e se cadastrar.
INTERCÂMBIO
Os clientes de outras Unimeds podem utilizar o Autoriza Intercâmbio (www.unimedjp.com.br/intercambio), que é um sistema on-line localizado na área de Serviços do Portal Unimed João Pessoa. Com essa ferramenta, é possível solicitar autorização de procedimentos (exames e cirurgias eletivas) e consultar o status das solicitações.
